Adatkezelő

Csendmuhely Kereskedelmi Kft., 3527 Miskolc, József Attila utca 56., Magyarország. Adatkezelési megbízott: [email protected].

Jogszabályi háttér

Az adatokat a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelet és Magyarország vonatkozó jogi előírásai szerint kezeljük. Ha ezen leírás és az érvényes jogszabályi szövegek között eltérés adódna, mindenkor a hatályos törvény rendelkezései az irányadók.

Gyűjtött adatok köre

Vásárlás során a kézbesítéshez elengedhetetlen mezőket kérjük be: név, szállítási címadatok, e-mail, telefonszám, valamint a kosárba helyezett cikkek listája. Bankkártyás adatokat a felületünkön nem kérünk és nem mentünk. Látogatás közben a webhely technikai információkat, például IP-címet, böngészőverziót és felkeresett oldalakat rögzít az alábbi sütik révén.

• Vásárlói kapcsolattartási és szállítási adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám
• Tranzakciós és rendelési előzmények a leadott megrendelések alapján
• Technikai telemetria és eszközadatok: IP-cím, böngészőtípus, belépési adatok
• Ügyfélszolgálati kommunikáció és üzenetváltások tartalma

Az adatkezelés célja

• A leadott rendelések csomagolása, kiküldése és az esetleges termékvisszavételek intézése.
• Vevőszolgálati egyeztetés, a feltett kérdések megválaszolása és tájékoztatás a csomag útjáról.
• A weboldal üzembiztonságának fenntartása és a forgalmi statisztikák nyomon követése.
• Hírek és ajánlatok megosztása, kifejezetten feliratkozott érdeklődőknek. A leiratkozási lehetőség minden levél alján elérhető.

Sütik és böngészési adatok

Webhelyünk apró adatfájlokat, úgynevezett sütiket helyez el a böngészőben. A működéshez kötelező sütik nélkül a kosár és a megrendelés nem használható, ezeket nem lehet kikapcsolni. A statisztikai sütik anonim adatokkal segítik a felület fejlesztését. Reklámcélú sütiket kizárólag a sávban adott engedélye után aktiválunk. A döntését a sütisávban vagy a saját böngészőjében később bármikor módosíthatja; a teljes listát a Süti tájékoztató részletezi.

Adatok átadása harmadik félnek

A logisztikai partnerek kizárólag a kézbesítéshez elengedhetetlen címadatokat kapják kézhez. A pénzügyi lebonyolító a fizetés feldolgozásához szükséges adatokkal dolgozik. A szerverüzemeltető és mérési szolgáltatók megbízási szerződéssel, nevünkben járnak el. Személyes adatokat semmilyen körülmények között nem értékesítünk.

A Csendmuhely Kereskedelmi Kft. Magyarország területén nyújtja szolgáltatásait, és semmilyen körülmények között nem értékesíti a vásárlók személyes adatait harmadik felek részére.

Az adatok tárolásának ideje

A vásárlási bizonylatokat a számviteli törvényben meghatározott kötelező ideig tartjuk meg, ezt követően megsemmisítjük őket. A regisztrált profilt a törlési kérelemig tároljuk. A látogatottsági elemzéseket 14 hónapon át őrizzük meg.

Az Ön jogai

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján a vásárlót megilleti a hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása és az adathordozhatóság joga.

Biztonság

A webáruház nem kezel, nem tárol és nem dolgoz fel bankkártyaadatokat, mivel a fizetés kizárólag a futárnál készpénzben vagy közvetlen banki átutalással valósul meg díjmentesen.

Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?

Keressen minket a(z) [email protected] címen, vagy hívja a(z) +36 390 183 618 vonalat H, P 10:00-19:15, Szo 09:15-13:00 között. Minden kérdésre egy munkanapon belül reagálunk.