A termék visszaküldése kizárólag abban az esetben fogadható el, ha az elektronikai eszköz sértetlen, tartozékaival hiánytalan, a higiéniai eszközök és füldugók pedig eredeti, bontatlan védőfóliás csomagolásban maradnak.
Amennyiben selejtes, sérült vagy téves árucikk került a dobozba, a fuvardíjat mi álljuk bérmentesített feladócímkével vagy futár küldésével. Egyszerű vásárlói elállás esetén a visszaküldés költsége a vevőt terheli, külön kezelési levonást nem számítunk fel.
A jóváhagyott átvizsgálás után 3 munkanapon belül indítjuk a visszatérítést. Utánvétes vásárláskor a megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza az összeget, banki átutalás esetén pedig ugyanarra a számlaszámra juttatjuk vissza. A pénzintézet jellemzően 1-5 munkanap alatt írja jóvá az összeget.
| Helyzet | Megoldásunk | Önt terhelő költség |
|---|---|---|
| Szállítás közben megsérült | Csere vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Téves termék érkezett | A megfelelő árucikk kiszállítása és a téves tétel visszahozatala | Nincs |
| Elveszett csomag | Újracsomagolás és feladás vagy a teljes vételár rendezése a futárcég ellenőrzése után | Nincs |
| Átvételkor hibás termék | Csere vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Elállás a vásárlástól | A megvásárolt árucikk vételárának teljes visszafizetése | Csak a visszaküldés szállítási díja |
Másik méretű vagy típusú hallásvédőre cserélné a terméket: kövesse a visszaküldésnél leírtakat, és adjon fel új megrendelést a boltban, a visszaküldött áru összegét beérkezésekor rendezzük. Ha a csere miattunk vált szükségessé, az új csomagot szállítási díj nélkül juttatjuk el Önhöz.
A csomag útnak indításáig a megrendelés költségmentesen visszavonható. Ezt a rendelésszám megjelölésével jelezheti a(z) [email protected] címen. Ha a dobozt már átadtuk a futárnak, a visszaküldési szabályok lépnek érvénybe.
Keressen minket a(z) [email protected] címen, vagy hívja a(z) +36 390 183 618 vonalat H, P 10:00-19:15, Szo 09:15-13:00 között. Minden kérdésre egy munkanapon belül reagálunk.
